Vi omgir oss av sosiale medier døgnet rundt. Det er stort sett der folk henger når de har et ledig øyeblikk, enten det er Facebook, Instagram, Tik Tok, Pinterest, Twitter eller Linkedin. Det oppstår flere og flere plattformer som prøver å konkurrere mot gigantene. Noen tar av, mens andre havner i skyggen. Likevel prøver de alle det samme; nemlig å nå ut til folk. Dette er noe som enhver bedrift burde prøve på også.

Markedsføring

Å markedsføre seg på sosiale medier trenger ikke nødvendigvis å gi avkastning i det korte løp, men det kan bety mye i det lange løp. Digital markedsføring er derfor en investering i bedriften. Her må det lages nye innlegg konsekvent over lengre tid før man gjerne høster fruktene av arbeidet. Det er ikke nok å publisere kun én artikkel og forvente at man får hundrevis av nye tilhengere.

Hva er målet med markedsføring?

Målet med å markedsføre seg på nett er å nå folk der de er, og få de til å komme til deg. Dette gjøres ved å publisere interessante og relevante artikler og innlegg som engasjerer. Her er det viktig å vite hvem målgruppen din er, og hvem det er du ønsker å ha som kunder. Ved å publisere relevante artikler og innlegg kan du også få kundene til å bli delaktige, ved å stille de spørsmål, ved å be de om å svare på noe, eller ved å få de til å reagere. På den måten kan du få tilbakemeldinger på hva som fungerer og hva som ikke fungerer.

Vær litt frampå

Sosiale medier er også et fint sted å finne ut hva det er folk lurer på. Ved å lese postene deres kan du finne ut hva de er interesserte i, og deretter finne måter å nå tilbake til de på. Via sosiale medier avslører folk veldig mye av det de er engasjerte i, og som de liker. Ved å leke litt detektiv, kan man finne triggerpunktene.

Ha bedriftens kjennemerke i tankene

Når man publiserer på sosiale medier, så er det viktig å ha kjennemerket til bedriften i tankene. Her er det snakk om hvordan man skal formulere seg og hvordan tonen i innleggene skal være, men det er også viktig å tenke litt på hva slags grafisk design man skal bruke, slik som farger, fonter, logo og bilder/illustrasjoner.

Publisere kontinuerlig

Å publisere kontinuerlig er viktig. Det er derfor viktig å ikke begynne å stresse med hva man skal publisere og når man skal publisere. Lag gjerne en liste med forslag til poster du kan publisere, og begynn å lag disse. Når du har ca 5 – 10 poster, så publiserer du de i et jevnt løp. Dersom du publiserer 1 i uken, vil du da være 5 til 10 uker i forkant før du må publisere neste gang. Fordelen med sosiale medier er at de også lar deg forhåndsplanlegge når du skal publisere noe. Dersom du planlegger hvilken post du skal publisere når, kan du til og med oppnå å få en rød tråd i postene dine.

Flere forskjellige plattformer

Det er flere plattformer man kan markedsføre seg på. Hovedplattformene er Facebook, Instagram og Linkedin, men flere og flere prøver seg også på TikTok og Pinterest. Det du først og fremst bør tenke på er: Hvor er kundene mine? Hvor henger de? Dersom du har en tømrerbedrift og dine klienter ikke henger på TikTok, så er det ingen vits i å bruke tid på å markedsføre seg her. Det er derfor viktig å gjøre kartlegginger og undersøkelser for å finne ut hvor de fleste holder til. På denne måten er du mest mulig effektiv med tiden din, samtidig som du når flest mulig kunder.

Dersom du velger flere forskjellige plattformer å poste på, så er det viktig å vite at du må tilpasse innholdet til hvilken plattform du er på. Dette er først og fremst fordi du ønsker at folk skal følge deg på flere kanaler. De som har Instagram har også Facebook, og du vil gjerne at de skal følge deg begge stedene. Dersom du da publiserer det samme på Facebook som på Instagram, er det ingen grunn til å følge deg begge steder. Variér derfor innholdet, slik at du får med deg din potensielle kundebase over til andre medier.

Hvilke plattformer skal jeg velge?

Å publisere kontinuerlig er viktig. Det er derfor viktig å ikke begynne å stresse med hva man skal publisere og når man skal publisere. Lag gjerne en liste med forslag til poster du kan publisere, og begynn å lag disse. Når du har ca 5 – 10 poster, så publiserer du de i et jevnt løp. Dersom du publiserer 1 i uken, vil du da være 5 til 10 uker i forkant før du må publisere neste gang. Fordelen med sosiale medier er at de også lar deg forhåndsplanlegge når du skal publisere noe. Dersom du planlegger hvilken post du skal publisere når, kan du til og med oppnå å få en rød tråd i postene dine.

Facebook

Facebook er ansett å være en plattform for alle, hvor folk i alle aldersgrupper og bransjer holder til. Der er også mange som prøver å nå ut til folk her, og der er derfor viktig å publisere relevant innhold som engasjerer for å kunne få flest mulig “likes”. Her er det viktig å nå folk før eller etter arbeidsdagen, eller i lunsjen, men man kan også nå folk på lørdager, men da gjerne tidlig om morgenen. Søndager er fremdeles ansett som en fridag for bedrifter, så dersom man skal nå via B2B så er dette dagen man bør unngå.

TikTok og Pinterest

To andre visuelle plattformer er TikTok og Pinterest. Pinterest deler de samme egenskapene som Instagram, hvor man publiserer bilder. Her er det en brilliant mulighet til å skaffe seg tilhengere dersom man er ute etter å selge varer og tjenester. Det geniale med Pinterest er at dersom folk “pinner” ditt innlegg, så forsvinner den ikke. Den holder seg hos din potensielle klient, helt til klienten fjerner pinnen igjen. Det er derfor en perfekt mulighet til å få tak i gjentagende kunder over lengre tid. Her er det best å publisere innlegg om kvelden, ca mellom 20 og 23 på fredager og lørdager. Verste tidspunktene å publisere på er rett før kl 20, nemlig mellom 17 og 19. Det er fordi innleggene gjør at man navigerer vekk fra plattformen og det er derfor vanskelig å holde på de.

TikTok deler videoaspektet med Instagram. Her er det store muligheter, ettersom det rapporteres at nordmenn bruker flere timer på dette mediumet. Likevel er det viktig med korte engasjerende videoer, etter som det er en tidsbegresning på videoene. Mange bryter gjennom med stegvise og gjør-det-selv instruksjoner her. De fleste bruker Tiktok før de starter dagen, så her er det lurt å publisere videoer tidlig om morgenen.

Linkedin

Sist men ikke minst har man Linkedin. Det er mange bedrifter som bruker mye tid på denne plattformen. Her kan ansatte bruke tid mens man er på jobb, da mange sjefer anser dette som nettverksbygging. Det er derfor best å publisere innhold som omhandler bedriften din og din arbeidshverdag. Det er også best å publisere i arbeidstiden, altså mellom 9 og 17. Her er det lurt å unngå å publisere innhold i helgene, da de fleste vil bruke fritiden sin på andre ting enn bedriften.

Studentene hos Exuma hjelper deg

Som du sikkert har fått inntrykk av, så er det mange aspekter det skal tas hensyn til når man skal markedsføre seg digitalt, og det kan kreve mye av tiden din til alle døgnets tider. For noen så passer dette fint, mens andre ønsker gjerne å bruke tiden sin på andre fornuftige ting. Dette forstår vi godt; Tid som du må bruke på å sette deg inn i alle aspektene ved markedsføring, kan du heller bruke på andre strategier for å øke klientellet til din bedrift. Dersom du bruker mye tid på markedsføring, er det ikke sikkert du har tid til andre viktige oppgaver.

Hos Exuma har vi dyktige studenter som leverer gode resultater innen markedsføring. Vi kan bistå deg med markedsføring på en eller flere plattformer dersom det er ønskelig. Ta gjerne kontakt med oss for å en liten prat, så kan vi legge videre strategi for hvordan du kan nå ut til flere potensielle kunder.

Det er mye å sette seg inn i når man skal starte et ENK eller AS. Man skal skaffe seg en regnskapsfører, et regnskapsprogram, opprette en egen bedriftskonto hos banken, skrive en forretningsplan osv. I tillegg skal man skaffe seg kunder på et eller annet vis, for å holde bedriften gående. Når man har skaffet disse potensielle kundene, ønsker man gjerne å overtale disse kundene til å velge akkurat deg. Dette innlegget vil derfor ta for seg 4 viktige punkter med å ha en nettside, som kan bidra til nemlig dette.

Profesjonelt

Først og fremst er det å ha en nettside profesjonelt. Det å ha en nettside viser også at man har lagt vekt på hvordan bedriften skal framstå foran kunder. Man viser at man er strukturert, ordentlig og har gode framtidsvisjoner. For mange bedrifter kan det å ha en nettside også vise at man er moderne, er med på teknologiens utvikling og ikke henger etter.

Dersom man kun møter på bedriften gjennom Proff eller Facebook når man søker opp navnet på en bedrift, er ikke dette like imponerende for kunder. Det viser at man ikke investerer i bedriften sin, slik at kundene lett kan nå tak i deg. I tillegg er det en risikofaktor med å ha opplysningene gjennom sider slik som Facebook og Proff, da disse nettsidene kan fort legges ned uten at du rår over informasjonen som står her. Ved å ha en egen nettside, er det kun du som bestemmer om informasjonen som er der skal stå eller ikke.

Ta gjerne også en titt på hvorfor Wix og Squarespace ikke alltid er det rette valget når det gjelder eieforhold av innhold.

Kontaktopplysninger til kunden

En nettside trenger ikke å være avansert, for det viktigste for kundene er å ha en oversiktlig side hvor man kan få de nødvendige opplysningene man trenger. Dette er da en side hvor man får mulighet til å finne navn, telefonnummer og/eller epost. Dette er også en måte å vite at opplysningene også stemmer. Mange ønsker også å legge til et kontaktskjema, og her anbefaler jeg å ha et kontaktskjema i tillegg til annen kontaktmetode. Dette er fordi det ikke er alle kunder som foretrekker kontaktskjema. I tillegg kan det oppstå problemer med kontaktskjema, som kan gjøre at meldingene ikke kommer gjennom. Det er da mye bedre med direkte kanaler, slik at du er sikker på at du ikke mister kunder.

Det er også viktig at man har tydelige kontaktmetoder på alle sidene til en nettside, slik at kundene slipper å navigere seg rundt. Det første kunden skal se, er kontaktopplysninger for å nå deg. Som oftest er det ønskelig med en knapp til et telefonnummer eller en epost. Dersom man kun har én side hvor all informasjon er inkludert i seksjoner nedover siden, som er greit å ha i begynnelsen, er det viktig at kontaktmetodene gjentar seg nedover siden, slik at kundene slipper å lete seg fram til telefonnummer og/eller epost med å scrolle helt opp eller helt ned.

Informasjon om bedriften og dens tjenester

Dersom man har kunder som ønsker å investere/bruke penger i din bedrift, er det oftest slik at de ønsker å motta mer informasjon om bedriften og dens tjenester før man bruker penger. Dersom man for eksempel skal besøke en kiropraktor, er det vanlig å gå inn på nettsiden for å finne noe ut om dens ansatte, kiropraktormetoder, priser og booking. Man ønsker rett og slett å innhente mer informasjon slik at man skal få tillit til bedriften. Her er det derfor viktig å ha med informasjon om dens ansatte, og gjerne en side for hver tjeneste man tilbyr. Dette er for å tydeliggjøre hva det er bedriften tilbyr, og for å unngå å forvirre kundene. Blir kundene usikre av å lese hva bedriften tilbyr, vil de heller ikke kontakte deg.

Man skulle gjerne tro at man burde slå alle tjenester sammen under en side, slik at kunden slipper å klikke seg gjennom mange sider for å finne fram til målet, men her er det også viktig å tenke på Google og dens søkemotor. Dersom man lager en underside for hver tjeneste, så søkemotoroptimaliserer man nettsiden. Det vil derfor være enklere å få treff på tjenestene til din bedrift på Google når man vier en side til hver tjeneste. Det blir da lettere for Google å filtrere ut det som er relevant for kunden når den søker på Google. Oftest er det jo slik at man søker etter en tjeneste, og ikke flere. Ta gjerne en titt på informasjonen under vår søkemotoroptimaliseringstjeneste, SEO, men også vårt innlegg om digital markedsføring i sosiale medier

Gi bedriften et personlig trekk

En nettside gir ofte et personlig preg på bedriften. Det blir da lettere å få tillit til bedriften, ved at man sympatiserer eller kjenner seg igjen i bedriften og dens ansatte. Det er derfor viktig å ha en nettside hvor man kan legge ut litt informasjon om ansatte og hvorfor de jobber med det de gjør. I tillegg kan farger, logo og grafisk design være med å gi den rette sinnstemningen før en kunde investerer i bedriften. Får man en «good feeling» av å være innpå nettsiden, blir man automatisk mer nysgjerrig av hva nettsiden inneholder og klientene vil derfor lete seg mer fram på siden. De vil derfor være på nettsiden lengre, og dette øker også da sjansen for at de tar det store steget med å kontakte deg.

Oppsummering

Dersom du nettopp har startet et AS eller et ENK, så vurder på det sterkeste å skaffe deg en nettside. Som tidligere nevnt, trenger ikke denne å starte med å være perfekt og avansert. Start i det små, og bygg gjerne videre på nettsiden. Som nevnt under våre tjenester, seksjon Nettside det viktig å oppdatere nettsiden jevnlig.

Dersom du er klar for å ta det store steget med å skaffe deg en nettside, så ta gjerne kontakt med oss for å få et prisestimat. Vi vil ta hensyn til alt det ovennevnte, slik at din nettside bidrar til gode kundeopplevelser og dermed øker din sannsynlighet for salg.

Å lage nettsider er veldig gøy, fordi du får brukt den kreative siden ved deg selv. Likevel er det en del man skal lære seg. Her er en introduksjon til hva du må kunne for å begynne å lage nettsider, og hvordan du kan utvikle deg videre.

HTML og CSS

Første steg til å lage nettsider består av å lage innhold via bruk av HTML (hyper text markup language) og style nettsiden ved bruk av CSS (cascade style sheets). Ved å lære deg disse to, har du kommet langt. Det finnes mange gode nettsider for å få en introduksjon til HTML og CSS, blant annet w3schools. I tillegg trenger du et program å kode i. De fleste bruker her tekstredigeringsprogram slik som VScode eller Atom, men dersom du ikke har anledning til å laste ned dette, finnes det andre muligheter, slik som JSfiddle eller Codepen, men det er her vanskeligere å få lagret prosjektene dine. Et siste alternativ er å opprette deg en bruker på Repl.it.

Struktur

HTML og CSS har sin egen struktur som man må sette seg inn i. Som allerede nevnt, så kan man finne gode ressurser til dette på internett. Når det gjelder CSS finnes det flere ulike layouts. Her er mitt tips å lese om og teste ut Box Model, Flexbox og CSS Grid. Her er det også lurt å finne fordeler og ulemper med bruk av disse stilene. Det er også viktig å vite at den ene utligner ikke den andre; de kan fint brukes sammen. En god ressurs når det gjelder å lære om Flexbox og CSS Grid er css-tricks. På disse sidene finner du en god introduksjon til CSS grid, og en introduksjon til CSS Flexbox.

Design

Det å lage nettsider handler også om å lage nettsider som er attraktive. Her er det viktig å tenke på å få frem innholdet på nettsiden på best mulig måte, samtidig som besøkende liker det de ser. Da er det spesielt viktig at nettsiden ikke blir overfylt og ikke virker overveldende.

Samtidig er det viktig å tenke utenom boksen, slik at man klarer å få en unik nettside. Å hente inspirasjon er lurt. Besøk derfor ulike nettsider og ta vare på det du liker ved nettsiden. Man kan også besøke nettsider slik som Awwwards.com for å hente inspirasjon, hvor man får oversikt over prisvinnende nettsider.

Å velge riktige farger er også viktig. Dersom dette ikke er helt din sterkeste side, finnes det alternative verktøy som kan hjelpe deg med dette. Mitt favoritt verktøy akkurat nå er coolors.co. Her kan man lage fargepaletter, finne paletter som er populære, finne fargenyanser og hvilke farger som komplementerer hverandre. Her er et eksempel du kan se på.

Dynamiske nettsider

For å kunne lage dynamiske nettsider, må man bruke feks Javascript, eller JS som er forkortelsen. Dette brukes blant annet for å få ting til å skje hvis man for eksempel trykker på knapper, ønsker å animere noe eller feks ønsker å gi feedback til dine besøkende. Javascript blir også brukt for å lagre cookies på hjemmesiden slik at tilbakevendende brukere får en bedre opplevelse. For å kunne lage dynamiske nettsider er det viktig å lære seg et godt kodegrunnlag for Javascript og lære seg hvordan JS jobber sammen med det som kalles HTML DOM. Ved å besøke se på w3schools sine Javascript eksempler kan du finne gode tips til hvordan du kan få HTML og JS til å være samarbeide.

Responsive nettsider

Å lage nettsider nå til dags betyr at du må få hjemmesidene til å fungere på alle slags mobile enheter. Før i tiden gjaldt dette kun datamaskiner, men nå skal nettsiden se fin ut på alle slags flater, slik som mobiler, tablets, bærbare PCer og stasjonære PCer. Disse har alle forskjellige type størrelser på skjermene, og du må derfor justere utseende. Dette gjør du ved bruk av @mediaqueries. Det finnes mange forskjellige tips og oppskrifter på hvordan du gjør dette, slik som denne guiden til hvordan du bruker CSS media queries. I tillegg må du tenke på om du skal designe først for mobil (mobile first), eller først for PC (desktop first). Det er delte meninger om dette og det handler rett og slett om smak og behag. Jeg har prøvd begge deler, og har funnet ut at for meg gjelder “mobile first” fordi jeg da kan jobbe meg oppover. Dette er noe man må eksperimentere med.

Webapper

Det er gøy å kunne mestre noe, og ved å bruke HTML og CSS får man raske resultater ved å plotte inn kode. Endelig har man laget noe, og det trenger ikke ta mye tid. Men ikke la deg stoppe ved å kun lære deg HTML, CSS og JS, for du kan alltids utvide kunnskapen din til flere JS rammeverk. Akkurat nå er Vue.js veldig populært til å lage webapper. Så hva i alle dager er en webapp?

Svært forenklet er en webapp en programvare som sender innhold en bruker ønsker å se. I stedet for å bytte fysiske sider når man klikker på ulike lenker, er det kun selve innholdet på nettsiden som endres. På denne måten lastes innholdet raskere enn ved å besøke statiske nettsider (kun HTML og CSS slik som er forklart helt i starten av dette innlegget). Man bruker fremdeles HTML og CSS i webapper også, men i tillegg koder man som oftest i ulike rammeverk, slik som Vue.js som er et Javascript rammeverk og Django som er et Python rammeverk. Her kan du lese mer om forskjellen mellom nettsider og webapper.

Rammeverk og biblioteker

I dette innlegget har jeg hovedsaklig fokusert på HTML, CSS og Javascript, men det finnes andre webspråk enn dette. Her kan også Python være aktuell, så fortvil ikke dersom du lærer Python i løpet av studiet. Både Javascript og Python har en del rammeverk og biblioteker som kan brukes for å lage webapper og for å forenkle kodingen. For Javascript har man rammeverkene Vue.js, Node.js, Angular.js, mens for Python har man blant annet Flask og Django. I tillegg har man biblioteker man kan importere slik at man kan øke funksjonaliteten til det man ønsker å oppnå. For Javascript har man feks React og og jQuery, mens for Python har man feks Tensorflow og Scipy, selv om disse har mer funksjon når det gjelder maskinlæring.

Når du har lært deg det grunnleggende innenfor Javascript, eller Python hvis det er det du lærer, er det ingen feil i å begynne å utforske disse rammeverkene. Det finnes også utallige gode ressurser her også.

For å få mer informasjon om hvordan du kan utvikle dine ferdigheter innenfor web, ta en liten titt på Andreas Mehlsens oversikt over webskills.